Otomotifnet.com - Sebuah jalan tol mesti memiliki SPM.
Karena SPM jadi salah satu syarat agar tarif bisa naik.
SPM merupakan singkatan dari Standar Pelayanan Minimal.
Jika SPM tak dapat ditingkatkan, maka hal ini juga berujung pada tak dapat dinaikkannya tarif tol tersebut.
SPM adalah ukuran yang harus dicapai dalam pelaksanaan penyelenggaraan jalan tol.
SPM jalan tol mencakup kondisi jalan tol, kecepatan tempuh rata-rata, aksesibilitas, mobilitas, keselamatan serta unit pertolongan/penyelamatan dan bantuan pelayanan.
Besaran ukuran yang harus dicapai untuk masing-masing aspek dievaluasi secara berkala berdasarkan hasil pengawasan fungsi dan manfaat.
Hal ini sebagaimana dikutip dari laman Badan Pengatur Jalan Tol (BPJT) Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR), (6/11/23).
SPM jalan tol wajib dilaksanakan oleh Badan Usaha Jalan Tol dalam rangka peningkatan pelayanan kepada pengguna.