Otomotifnet.com - PT Suzuki Indomobil Sales (PT SIS) baru-baru mengumumkan pemanggilan kepada pengguna Suzuki Jimny 3-Door produksi 20 November 2017 hingga 29 Agustus 2019.
Hal tersebut dalam rangka kampanye Suzuki Product Quality Update, sebagai bentuk tanggung jawab Suzuki dalam menjamin kualitas produk yang mereka pasarkan, sekalipun periode warranty-nya sudah berakhir.
Total sekitar 448 unit Jimny 3 pintu dengan rentang produksi yang tadi disebutkan, akan mendapatkan quality upadate atau penggantian pada salah satu komponennya.
Komponen yang dimaksud adalah fuel pump atau pompa bahan bakar.
Baca Juga: Segini Perbedaan Akselerasi dan Konsumsi BBM Jimny 5-Door Vs 3-Door
Penggantian komponen fuel pump ini bertujuan untuk memberi ketenangan dan keamanan berkendara para pengguna Jimny 3-Door yang terdampak.
Hariadi, Asst. to Service Dept. Head PT SIS mengatakan bahwa saat ini, Suzuki akan menghubungi para pemilik Jimny 3-door yang terindikasi terdampak guna mendapatkan pelayanan terbaik di Bengkel Resmi Suzuki.
“Suzuki Motor Corporation telah mengumumkan adanya pemeliharaan kualitas komponen pada Suzuki Jimny untuk menjaga ketenangan dan keamanan pelanggan.”
“Karena Jimny yang ada di Indonesia juga merupakan bagian dari produk global tersebut, sehingga Suzuki Indonesia juga perlu turut serta dalam kampanye Suzuki Product Quality Update yang saat ini sedang berjalan,” bilangnya.
Masih kata Hariadi, pelanggan tidak perlu khawatir karena Bengkel Resmi Suzuki siap untuk melakukan pemeriksaan dan penanganan secepatnya.
Dari hasil evaluasi dan investigasi yang dilakukan Suzuki, ditujukan untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut serta penggantian terhadap komponen impeller fuel pump atau baling-baling pada pompa bahan bakar yang berada di dalam tangki.
Pasalnya bagian dari fuel pump tersebut diindikasi berpotensi mengalami perubahan bentuk atau deformasi melebihi standar ketentuan.
Dampak lebih lanjut jika dibiarkan, yaitu pompa bahan bakar tidak berfungsi dan menyebabkan mesin mobil tersendat.
Baca Juga: Begini Cara Bikin Suzuki Jimny Gen 3 JB43 Selalu Tampil Beda
Namun, dengan penggantian komponen yang akan dilakukan oleh PT SIS, maka dipastikan kinerja komponen tersebut dapat kembali normal.
Oiya, pemeriksaan serta penggantian komponen ini hanya akan memakan waktu 2 jam loh, dan pastinya ditangani oleh tim ahli dari pelayanan purna jual Suzuki.
Ada 192 lokasi Bengkel Resmi Suzuki dan 48 Service Point yang tersebar di 33 provinsi di Indonesia, yang bisa didatangi oleh para pemilik Jimny 3-door dengan periode produksi yang tadi sudah disebutkan.
Sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan dan menjaga kualitas pelayanan, penggantian komponen ini, baik barang baru maupun jasanya, tidak akan dikenakan biaya alias gratis.
“Langkah yang kami ambil untuk melakukan kampanye Suzuki Product Quality Update untuk Suzuki Jimny saat ini merupakan bagian dari komitmen kami menjaga standar kualitas tinggi, serta menjaga kenyamanan, keamanan, dan keselamatan pelanggan yang merupakan prioritas utama kami.”
“Kami sangat menghargai kerjasama dan pemahaman pelanggan selama proses ini, dan terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan agar dapat memberikan pengalaman berkendara yang memuaskan untuk pelanggan setia Suzuki,” tutup Hariadi.
Untuk tetap menjaga kualitas produk, serta memastikan kenyamanan, keamanan, dan keselamatan berkendara, Suzuki menghimbau para pelanggan untuk melakukan service berkala di Bengkel Resmi Suzuki sesuai dengan kebutuhan dan manual kendaraan yang dimiliki.
Booking service dapat dilakukan secara mandiri melalui layanan yang telah tersedia seperti Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 atau Whatsapp Halo Suzuki di nomor 0811-1993-0800.
Selain itu, Suzuki juga memberikan kemudahan lain dalam melakukan booking service yaitu melalui fitur live chat yang tersedia di website www.suzuki.co.id dan akan langsung mendapatkan tanggapan dari tim profesional Suzuki.