Otomotifnet.com – Jaringan bengkel Dokter Mobil resmi menggandeng supplier aki mobil terbesar di Malaysia, Bateriku.
Kedua belah pihak menandatangani perjanjian kerjasama (MoU) pada 29 April 2024 lalu.
Kerjasama tersebut merupakan langkah strategis bagi kedua perusahaan untuk memperkuat ekosistem otomotif dari Dokter Mobil yang komprehensif di Indonesia serta memperluas jaringan dan layanan Bateriku di Indonesia.
Sebagai info, Bateriku klaim memiliki total 1,3 juta pelanggan dan telah memiliki lebih dari 200 cabang di Malaysia.
Ko Lung-Lung, CEO Dokter Mobil Indonesia mengungkapkan bahwa kolaborasi ini merupakan sebuah upaya untuk mengatasi masalah utama yang sering dihadapi oleh para pemilik mobil di Indonesia.
“7 dari 10 permasalahan mobil biasanya disebabkan oleh masalah di bagian aki mobil, sedangkan 3 lainnya oleh masalah-masalah lain yang dianggap tidak urgen untuk diselesaikan. Kami berharap, dengan kerjasama ini, permasalahan tersebut dapat diatasi dengan lebih efisien melalui unit-unit bisnis lain di bawah naungan Dokter Mobil,” ujar Ko Lung-lung.
Konsep dari kolaborasi ini disebutnya sebagai sharing economy, yang mana program ini akan memberdayakan para driver ojek online (ojol) untuk memiliki skill tambahan sebagai montir atau teknisi aki mobil.
Para driver tersebut nantinya akan mendapatkan pelatihan mengenai cara mendeteksi kerusakan pada aki mobil hingga cara melakukan pergantian aki mobil.
Mereka kemudian akan mengantarkan aki yang dipesan oleh konsumen dan melakukan penggantian aki di tempat.
“Kami melihat Bateriku sukses dalam program akademinya membina para driver ojek di Malaysia untuk memiliki kemampuan di bidang otomotif. Hal ini juga sejalan dengan program kami, Domo Academy, yang ingin membantu setiap orang yang tertarik mengembangkan karir di bidang otomotif dan membuka peluang kerja seluas-luasnya,” tambah Ricky Sen, Komisaris Dokter Mobil Indonesia.
Ko Lung-lung menambahkan, “Para driver yang ikut dalam program ini nantinya akan di-support dengan produk yang berkualitas, ilmu mengenai diagnosa aki mobil yang bermasalah, hingga cara penggantian nya yang benar. Apabila menghadapi masalah yang lebih susah setelah pergantian, bengkel Dokter Mobil akan support untuk perbaikan itu.”
Salah satu keunggulan dari program ini adalah adanya call center 24 jam.
Bateriku di Malaysia memiliki layanan call center yang melayani permintaan customer mengenai pergantian aki mobil selama 24 jam penuh.
Layanan serupa akan diterapkan di Indonesia melalui kerjasama dengan Dokter Mobil, sehingga memberikan kemudahan dan kenyamanan lebih bagi para pengguna mobil di Indonesia.
Dengan adanya kerjasama strategis ini, diharapkan dapat membuka peluang kerja baru bagi para driver ojol serta memberikan layanan yang lebih efisien dan efektif bagi para pelanggan mobil di Indonesia.