Otomotifnet – Dalam rangka memperkuat pengalaman pelanggan dari awal hingga akhir siklus kepemilikan kendaraan, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) meluncurkan layanan terbaru bertajuk "myHyundaiCare".
Chief Operating Officer PT Hyundai Motors Indonesia Fransiscus Soerjopranoto menjelaskan, layanan ini mengintegrasikan solusi dari proses pembelian, masa pakai kendaraan, hingga penjualan kembali.
“myHyundaiCare adalah bentuk nyata komitmen kami untuk melayani dan memberikan solusi bagi pelanggan mulai dari proses pembelian kendaraan, saat kepemilikan kendaraan, sampai dengan menjual kembali kendaraan,” ujar Fransiscus.
Tiga pilar layanan myHyundaiCare
myHyundaiCare berfokus pada tiga pilar layanan yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada pelanggan setia Hyundai. Ketiga pilar tersebut meliputi:
- Proses pembelian unit baru
Hyundai melalui Hyundai Finance menyediakan berbagai program pembiayaan resmi yang dirancang untuk memberikan fleksibilitas dan keterjangkauan bagi konsumen.
Program tersebut mencakup tawaran bunga 0 persen, uang muka yang dimulai dari 20 persen, serta kemudahan berupa cuti cicilan pada tahun pertama.
Selain itu, terdapat juga promo spesial dalam acara GIIAS 2025 yang menawarkan uang muka mulai dari Rp 15 juta.
"Program ini memberi kemudahan bagi konsumen untuk memiliki mobil Hyundai dengan cicilan ringan yang disesuaikan kondisi finansial masing-masing," jelas Fransiscus.
Baca Juga: Teriak Warga Digetok Parkir Mahal di Bandung, Motor Rp 50 Ribu Mobil Rp 100 Ribu
- Selama masa kepemilikan
Hyundai memberikan layanan purna jual yang lengkap untuk memastikan kenyamanan pelanggan selama masa kepemilikan kendaraan.
Dukungan ini meliputi lebih dari 100 bengkel resmi yang tersebar di seluruh Indonesia untuk memudahkan akses perawatan bagi para pemilik.
Selain itu, Hyundai menawarkan gratis servis berkala selama 3+1 tahun atau hingga mencapai 60.000 km (tergantung mana yang tercapai terlebih dulu)
Tidak hanya itu, terdapat garansi kendaraan selama 3+1 tahun atau hingga 100.000 km juga disediakan (tergantung mana yang tercapai terlebih dulu), meskipun untuk model khusus seperti IONIQ 5 dan IONIQ 6, garansi ini berlaku selama 3 tahun.
Khusus untuk kendaraan listrik, Hyundai memberikan garansi baterai EV hingga 8 tahun atau 160.000 km (tergantung mana yang tercapai terlebih dulu).
Untuk pengguna kendaraan listrik, tersedia lebih dari 600 titik pengisian daya EV di seluruh Indonesia.
Hyundai juga menyediakan berbagai layanan dan perlindungan menyeluruh untuk kenyamanan pelanggan. Salah satunya, layanan darurat 24 jam melalui Roadside Assistance, Mobile Charging, dan Take Me Home yang bekerja sama dengan Grab.
Selain itu, Hyundai menawarkan perlindungan menyeluruh yang mencakup penggantian biaya ban, biaya medis hingga Rp 100 juta, serta pelunasan cicilan jika mengalami kecelakaan berat.
Jika kerusakan kendaraan melebihi 50 persen dari nilai kendaraan, dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Baca Juga: Alasan Korlantas Polri Dahulukan Penerbitan BPKB Elektronik Mobil Dibanding Motor
- Jual kembali mobil
Hyundai memiliki kesadaran akan pentingnya nilai jual kendaraan, sehingga mereka menawarkan berbagai manfaat menarik untuk para pelanggan.
Salah satunya adalah jaminan harga jual kembali sebesar 70 persen di tahun ketiga yang berlaku khusus untuk model STARGAZER, STARGAZER X, dan CRETA.
Selain itu, Hyundai juga memberikan manfaat trade-in untuk semua merek mobil lama, di mana pelanggan dapat memperoleh tambahan Rp 5 juta saat membeli mobil Hyundai berbahan bakar bensin (ICE), tambahan Rp10 juta untuk pembelian mobil listrik (EV), serta tambahan Rp20 juta untuk mobil bekas yang pernah terdampak banjir.
"Dengan berbagai penawaran ini, Hyundai berusaha memberikan keuntungan maksimal bagi para pembeli sekaligus menjaga nilai residu kendaraan mereka," jelasnya.
Bagi konsumen yang ingin menikmati seluruh layanan myHyundaiCare, ketiga layanan tersebut dapat dijelajahi langsung di booth Hyundai di ajang GIIAS 2025 hingga 3 Agustus 2025 di ICE BSD City.
Informasi lebih lanjut seputar layanan Hyundai, kunjungi hyundai.com/id/id, Instagram @HyundaiMotorIndonesia, YouTube Hyundai Motors Indonesia, Facebook Hyundai Motors Indonesia, dan akun X @HyundaiMotorID.