Otomotifnet.com - Persiapan mudik bukan hanya soal kondisi fisik kendaraan atau saldo kartu tol, tetapi juga kesiapan menghadapi situasi darurat di perjalanan.
Mengingat tingginya volume kendaraan dan potensi kendala teknis maupun medis selama arus mudik 2026, pemerintah dan instansi terkait telah menyiagakan layanan pusat panggilan (call center) yang dapat dihubungi selama 24 jam.
Menyimpan nomor-nomor penting ini di ponsel Anda sebelum berangkat adalah langkah preventif yang sangat krusial.
Berikut adalah daftar lengkap kontak darurat untuk berbagai keperluan di jalur mudik:
1. Layanan Keamanan dan Penyelamatan
Untuk situasi yang membutuhkan penanganan segera dari pihak berwenang:
-
Polisi: 110
-
Ambulans/Kemenkes: 119
-
Basarnas (Pencarian dan Pertolongan): 115
-
Pemadam Kebakaran: 113
-
Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD): (Sesuai kode area wilayah)
2. Layanan Jalan Tol dan Informasi Lalu Lintas
Jika Anda mengalami kendala di jalan bebas hambatan, seperti ban pecah, mogok, atau kehabisan BBM:
-
Jasa Marga (Call Center 24 Jam): 14080
-
MMS (Tol Tangerang-Merak): 0254-207878 / 0800-1-77-78-79
-
Lintas Marga Sedaya (Tol Cipali): 0260-7600-600
-
Info Lalu Lintas (NTMC Polri): 1500669
-
Informasi Jalan Tol (BPJT): 0813-8700-0198
3. Layanan Transportasi dan Penyeberangan
Bagi pemudik yang menggunakan moda transportasi umum atau akan menyeberang antarpulau:
-
Kementerian Perhubungan: 151
-
PT KAI (Kereta Api): 121
-
PT ASDP Indonesia Ferry (Penyeberangan): 191
-
Garuda Indonesia: 0804-1-807-807
-
Pelni: 021-162
Baca Juga: Catat! Angkutan Barang Dilarang Melewati Area Ini Saat Arus Mudik
Baca Juga: Update Tarif Tol Padang Sicincin Terbaru 2026, Mudik Menjadi Praktis
Baca Juga: Catat, Aturan Baru Penyeberangan Merak-Bakauheni di Mudik Lebaran 2026
Baca Juga: 3 Aturan Wajib Ditaati Pemudik Saat Diberlakukan One Way di Jalan Tol
4. Layanan Pendukung Bantuan Kendaraan & Energi
Jangan panik jika kehabisan bahan bakar di tengah kemacetan atau mengalami kendala listrik:
-
Pertamina Delivery Service (Pesan Antar BBM): 135
-
PLN (Gangguan Listrik): 123
-
Layanan Derek Resmi Jasa Marga: 14080 (Gunakan hanya derek resmi untuk menghindari pungli)
Tips Menghubungi Nomor Darurat
-
Tetap Tenang: Saat menelepon, sampaikan informasi secara jelas mengenai jenis kejadian dan lokasi Anda (cek patok KM jika di jalan tol).
-
Gunakan Fitur Lokasi: Jika memungkinkan, bagikan titik lokasi (share location) melalui aplikasi pesan instan kepada keluarga atau petugas jika diminta.
-
Pastikan Pulsa/Baterai: Sebagian nomor di atas bebas pulsa, namun pastikan baterai ponsel Anda selalu terisi selama perjalanan.