Toyota Indonesia Menanggapi Toyota Fortuner Penuh Stiker Komplain

Otomotifnet.com - Foto Toyota Fortuner VRZ yang bagian belakang dipenuhi stiker komplain beredar di media sosial. 

Tempelan stiker berisikan tentang keluhan terhadap rem belakang Toyota Fortuner VRZ dari beberapa kata terpampang. 

Pesan yang ingin disampaikan pemilik Toyota Fortuner VRZ itu menyatakan enggak ada solusi dan respons dari agen pemegang mereknya, TAM yang merujuk pada PT Toyota Astra Motor. 

BACA JUGA: Toyota Fortuner VRZ Penuh Stiker Komplain Belum Bisa Dikontak

Pihak yang menjadi target pemiliki Toyota Fortuner VRZ, yaitu PT Toyota Astra Motor sendiri belum memberi keterangan resmi mengenai kejadian ini. 

Dadi Hendriadi, GM Technical Service TAM, mengatakan akan mengabari jika ada update tentang Toyota Fortuner bagian belakangnya penuh dengan stiker komplain. 

"Kami juga baru tahu issue ini," tulis Dadi dalam pesan singkatnya (4/12/2017). 

Updated:

Sementara itu, Rouli Sijabat, Public Relations Manager TAM mengungkapkan pihaknya mencari tahu tentang informasi yang beredar viral. 

"Sebetulnya kami ada monitoring penyebaran foto itu. Bagaimana, kami mengecek kebenarannya. Ini meme atau bukan, benar konsumen atau bukan," terang Rouli.

Menurutnya ada banyak saluran untuk berkomunikasi bagi konsumen yang tak puas. 

"Kami juga mencari tahu bagaimana konsumen bisa melakukan itu," ujarnya (4/12). 

"Toyota menyediakan banyak saluran untuk konsumen. Pertama bisa telepon ke bengkel resmi, kalau tidak puas bisa ke customer center Toyota," ulasnya. 

"Di dealer ada Customer Relatiions, datang ke TAM pun ada Customer Relations, jadi kami membuka seluas-luasnya jalur komunikasi untuk konsumen."

"Jadi, kalau ada kejadian seperti ini, ini jadi perhatian khusus," ucapnya. 

Sebelumnya diberitakan beredar foto belakang sebuah Toyota Fortuner VRZ di jalan tol penuh stiker dengan tulisan penuh nada kekecewaan.

Bagian belakang Toyota Fortuner ini ditempel stiker yang bertuliskan 'MY TOYOTA SUCKS !!

'Brake Problem'.

Selanjutnya ada tulisan 'No Solution' di kiri lalu 'No Response' di kanan dan 'from TAM' di tengah.

Besar kemungkinan pemilik Toyota Fortuner VRZ ini mencoba menghubungi Toyota Astra Motor (TAM) untuk meminta solusi.

Diduga pemilik dari mobil Toyota Fortuner ini kesal dengan masalah di perangkat pengeremannya.

BACA JUGA: Viral! Foto Toyota Fortuner Penuh Stiker Komplain

Kemungkinan tidak adanya solusi dan respons dari PT Toyota Astra Motor (TAM) sehingga membuat pemilik Toyota Fortuner VRZ memilih jalan protes dengan caranya sendiri.

SUV keluaran pabrikan Toyota ini merupakan Toyota Fortuner VRZ dengan pelat nomor B 1411 TJM.

Toyota Fortuner VRZ pertama kali diluncurkan di Indonesia pada 2016 silam.