Terbongkar, Begini Cara Oknum Call Center Curangi Para Driver Grab Hingga Miliaran Rupiah

Otomotifnet.com - Terbongkarnya kasus pencurian uang insentif pengemudi Grab oleh oknum call center berkat hasil investigasi pihak Grab Indonesia.

Perusahan transportasi online itu telah mencium praktik ini dari transaksi mencurigakan yang dilakukan oknum pegawai mereka.

Sebelumnya, polisi menangkap tiga oknum pegawai call center Grab, seorang mantan admin call center Grab, dan seorang modifikator akun.

"Grab mengidentifikasi sejak awal bahwa telah terjadi sejumlah pelanggaran terkait 3.077 transaksi mencurigakan," demikian isi keterangan resmi Humas PT Grab Indonesia, (8/6/2018).

(BACA JUGA: Ngeri, Foto-Foto Kasus Pelemparan Batu di Jalan Tol, Ini Namanya Teroris Jalan Tol)

Menyusul hasil investigasi yang dilakukan, Grab menemukan bahwa terdapat 5 agen pelayanan konsumen yang menjadi pelaku pencurian dana sebesar Rp 1 miliar.

"Grab segera melakukan pemutusan hubungan kerja terhadap 5 agen tersebut," lanjut keterangan tersebut.
Usai memutus hubungan kerja, Grab segera melaporkan tindakan kriminal dan seluruh informasi tindak kejahatan oknum pegawainya kepada pihak berwajib, pada 19 Maret 2018.

Grab berterima kasih kepada pihak kepolisian yang segera mengambil tindakan dan menangkap para pelaku.

(BACA JUGA: Beda Sama Polisi, Jasa Marga Sebut Sudah Tangkap Pelaku Pelemparan Batu Di Jalan Tol)

Grab berharap, kejadian serupa tak terulang kembali.

Polisi sebelumnya membekuk tiga oknum call center Grab berinisial GRW, YSBP, RH, satu mantan admin call center Grab berinisial TM, dan seorang modifikator akun para mitra Grab berinisial YD.

Wakil Direktur Reserse Kriminal Umum Polda Metro Jaya, AKBP Ade Ary, mengatakan, tersangka TM pernah menjadi admin call center Grab yang memiliki kewenangan membuka akun-akun email dan data pribadi sopir-sopir taksi online yang sudah terdaftar.

TM merupakan otak dari tindak kejahatan ini.

(BACA JUGA: Tercium, Avanza Baru Bakal Jauh Beda Dari Karakter Yang Ada Selama Belasan Tahun )

Dijelaskan AKBP Ade Ary, berbekal sejumlah user name dari para call center yang masih aktif.

TM dan tersangka lain mengubah identitas akun pengemudi Grab untuk "membelokkan" uang insentif yang ditransfer, ke nomor rekening khusus yang telah disiapkan.

Para pelaku mengaku telah melakukan aksi ini sejak tahun 2017, hingga akhirnya aksi kriminal tersebut terbongkar pada bulan Mei 2018.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Kasus Pencurian Insentif Pengemudi Terbongkar dari Investigasi Grab"