Asuransi Astra Punya Strategi Rangkul Konsumen Via Online, Luncurkan Garda Mobile Otocare

Harryt

Asuransi Astra Punya Strategi Rangkul Konsumen Via Online, Luncurkan Garda Mobile Otocare

Namun, meskipun saluran pembelian secara online sudah disediakan, ternyata tidak semua pelanggan yang membutuhkan informasi produk secara online melakukan pembelian secara online.

Pasalnya konsumen ingin melakukan pembelian secara offline karena ingin bertemu dan mendapatkan layanan secara langsung.

“Beberapa pelanggan terutama yang baru pertama kali menggunakan asuransi Garda Oto ingin secara langsung datang ke Garda Center atau kantor cabang,”

“Dengan melihat personel asuransi dan mendapatkan layanan secara langsung, mereka meyakinkan diri bahwa asuransi yang dipilih benar-benar sudah tepat,” lanjut Rudy.

Berdasarkan fenomena tersebut, Asuransi Astra ingin menyinergikan online dan offline dengan baik dan seimbang.

Pendekatan metode penjualan melalui multi-channel yang dapat memberikan pengalaman berbelanja yang terintegrasi atau disebut dengan omni channel.

“Kami rasa strategi omni channel merupakan cara yang paling tepat untuk dapat memenuhi kebutuhan pelanggan saat ini,”

”Sementara di sisi lain kami juga mempersiapkan bisnis kami agar dapat dinikmati dari awal hingga akhir murni secara online sebagai persiapan diri untuk tantangan bisnis yang akan datang,” tambah Rudy.