Otomotifnet.com - Seiring dengan banyaknya pemilik mobil BMW, tentunya layanan bagi para pemilik atau pelanggan BMW sangat diutamanakan.
Oleh karena itu BMW Eurokars hari ini (9/11) meluncurkan aplikasi yang bernama BMW Eurokars App untuk memberikan akses informasi produk maupun layanan purna jual yang mudah dan cepat bagi pelanggan.
Nahh.. asyiknya para pemilik mobil keluaran Eropa tersebut cukup dengan mengunduh aplikasi pada Google Play Store dan App Store
"Perkembangan era digital yang sangat pesat mendorong kami untuk berinovasi dengan memberikan kemudahan akses informasi dan layanan interaktif bagi pelanggan,”
”Sebagai solusi untuk memenuhi kebutuhan pemilik mobil, kini BMW Eurokars dapat dijangkau dengan lebih cepat, kapanpun dan dimanapun anda berada hanya dengan menggunakan smartphone,” ujar Sivakumar Krishnan, General Manager BMW Eurokars.
BMW Eurokars App menjadi satu platform yang terintegrasi dan berperan penting dalam customer journey, mulai dari mengenal, mencoba, membeli produk hingga pengalaman setelah membeli produk.
Pelanggan dapat melakukan pencarian informasi terkait jajaran produk yang ditawarkan beserta informasi fitur-fitur dari setiap model mobil.
Selain itu dengan mengunduh katalog produk, para pelanggan mendapatkan simulasi perhitungan pembiayaan yang ditawarkan dan mengakses informasi mengenai program atau penawaran terbaru.
"Kami berharap fitur-fitur yang hadir pada aplikasi ini dapat semakin mendekatkan kami dengan pelanggan serta meningkatkan kepuasan mereka.” tambah Sivakumar
Tidak hanya mendapatkan informasi produk, aplikasi ini memudahkan pelanggan yang ingin merasakan sensasi berkendara produk BMW dengan melakukan pendaftaran test drive secara online.
Cukup memilih jadwal yang diinginkan dan pilihan untuk melakukan test drive di showroom terdekat ataupun layanan test drive di rumah.
Sedangkan untuk memenuhi layanan purna jual yang dikhususkan bagi pengguna BMW, konsumen dapat melakukan pendaftaran servis kendaraan dengan mudah yang memungkinkan untuk menentukan jadwal servis serta memilih layanan yang ditawarkan, yaitu service center atau mobile service We Come To You.
Aplikasi ini juga dapat menampilkan secara real time status pengerjaan kendaraan dan informasi riwayat perawatan atau perbaikan mobil. Wuihh.. kereenn..
Pada menu servis kendaraan, konsumen dapat dengan mudah terhubung dengan service advisor melalui layanan chat yang tersedia pada aplikasi untuk menghadirkan solusi secara cepat dan interaktif akan kondisi kendaraannya.
Konsumen juga dapat melakukan pembayaran secara digital untuk biaya servis kendaraan maupun pembelian suku cadang. Wahh.. Asiiik nehh..
| Editor | : | Panji Nugraha |
KOMENTAR