"Yang pertama kami mohon maaf jika terjadi hal tersebut (jalan berlubang), kedua kami juga akan melakukan pengecekan ke lapangan nanti apakah memang tercatat adanya kejadian itu," kata Dwimawan di Jakarta, Selasa (13/3/2018).
"Artinya mereka itu karena terlambat datang atau bagimana? Kalau terlambat datang namun pada akhirnya datang kan nanti sulit juga. Atau memang tidak datang, nanti saya cek dulu," katanya.
(BACA JUGA : Pakai Karbon, Kap Asli Honda Civic Turbo 2016 15 Kg Dipangkas Separuh)
"Tapi saya sampaikan kalau terjadi hal-hal seperti itu kami harapkan ada catatan ke 14080 nanti kami tinggal lacak," bebernya.
"Secara umum kalau misalnya ada kecelakaan sampaikan ke 14080 nanti ada petugas kami yang meluncur, kemudian juga dari Patroli layanan jalan tol kami. Nah, disitu kami akan lihat seperti apa kejadiaanya dan disebabkan oleh apa?," ucapnya.
Bahkan ia mengaku, Jasa Marga siap membantu selama 24 jam jika adanya laporan kecelakaan atau informasi lainya dari masyarakat.
"ika terjadi sesuatu kami bantu luncurkan layanan jalan tol dan kami turunkan PJR jika ada korban juga kami turunkan ambulan karena itu SOP kita," tutupnya.
Bagi Anda yang mengalami musibah karena jalan rusak di tol, segera laporkan ke Jasa Marga disertai bukti bukti.