Selisih beberapa puluh ribu saja bisa menentukan dibeli atau tidaknya sebuah produk asuransi mobil.
Namun, jangan sampai tergiur premi murah semata karena ini bisa berdampak pada layanan yang Anda terima dikemudian hari.
"Selain mencari besaran premi yang paling sesuai, ada baiknya Anda mempertimbangkan faktor lainnya seperti kemudahan proses klaim serta layanan-layanan yang diberikan oleh pihak asuransi," jelas Laurentius Iwan Pranoto, Head of Communication & Event PT Asuransi Astra kepada GridOto.com (14/5).
3. Prosedur Klaim
Ini wajib Anda pelajari dengan baik mengenai syarat-syarat, dokumen-dokumen, proses, dan waktu yang dibutuhkan untuk melakukan klaim.
Pilihlah perusahaan asuransi yang proses klaimnya mudah dan cepat.
Termasuk juga kemudahan akses untuk melakukan klaim seperti jumlah kantor cabang asuransi, call center 24 jam, dan aplikasi klaim online.
(BACA JUGA: Bikin Gagal Fokus, Jorge Lorenzo Konsentrasi Balapan, Ogah Pusing Soal Kontrak)
4. Call Center Yang Responsif
Pastikan juga layanan pelanggan dari call center pihak asuransi dapat dihubungi kapanpun saat Anda butuhkan.
Cara mengeceknya bisa dengan mencoba menghubungi call center perusahaan asuransi saat tengah malam untuk memastikan respon dari layanan pihak asuransi.
"Fungsinya, ketika sewaktu-waktu Anda membutuhkan bantuan, misalnya ketika mobil mogok di jalan saat tengah malam, pihak asuransi yang baik tentunya telah menyiagakan teknisi dan mobil derek selama 24 jam," ungkap Iwan.
5. Bengkel Rekanan Asuransi Yang Kredibel
Anda mesti meminta list bengkel-bengkel mana saja yang menjadi rekomendasi pihak asuransi.
Jika bengkel yang menjadi rekanan tidak kredibel maka nantinya akan merugikan Anda karena hasil perbaikan mobil yang kurang baik.
"Umumnya bengkel rekanan merupakan bengkel yang sudah tersertifikasi oleh pihak asuransi, tapi pelanggan boleh menentukan sendiri di mana mobil akan diperbaiki, misalnya punya bengkel yang dipercaya atau ingin bengkel yang dekat dengan rumah sehingga mudah dikontrol," terang Iwan.
Pastikan juga pihak asuransi memberikan garansi jika terdapat kerusakan pada mobil yang belum selesai diperbaiki.