"Mohon maaf karena kurangnya sumber informasi yang dimiliki. sehingga petisi ini membuat kegaduhan di media online, dan dimanfaatkan oleh beberapa pihak," tambahnya.
Rizal menjelaskan, kalau pihak Yamaha memberikan garansi, yang bisa diklaim oleh konsumennya.
"Terima kasih kepada Yamaha yang berani memberikan garansi untuk setiap konsumennya, sesuai dengan apa yang tercantum di buku panduan garansi. Dan dengan ini petisi saya tutup," tutup Rizal.
Pihak PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) sendiri sudah dikontak soal cara mengklaim garansi untuk motor Yamaha Aerox 155.
(Baca Juga: Honda CB650R Dibayar Cash, Cewek Bawa Uang 4 Gepok, Ngaku Motor Ke-12)
"Prinsipnya adalah untuk konsumen apabila mengalami kendala pada motornya, silahkan datang ke dealer resmi Yamaha untuk dilakukan pengecekan," jawab Anton Widiantoro selaku Public Relation Manager PT YIMM, saat dihubungi via Whatsapp.
"Yamaha memberikan garansi kepada setiap produk sesuai dengan ketentuan yang berlaku," tambah Anton.
Yamaha sendiri memberikan garansi umum selama 1 tahun atau 12.000 km, dan garansi kelistrikan 2 tahun atau 24.000 km.
"Kita pasti dengarkan keluhan konsumen. Dan silahkan ke dealer kalo ada kendala. Kita akan layani," tutup Anton.