Otomotifnet.com - Memasuki era New Normal, permintaan konsumen terhadap layanan aftersales Toyota mulai menunjukkan tren positif sepanjang Juni 2020 ini.
Hal itu diklaim karena PSBB transisi membuat sejumlah kegiatan maupun aktivitas yang semula ketat, kini bertahap mulai dilonggarkan.
Namun tetap, protokol kesehatan harus diterapkan demi mencegah penularan Covid-19.
"Iya untuk di dealer ada peningkatan kunjungan konsumen, tapi tentu tidak sebanyak kondisi sebelum Covid-19, kunjungan ke bengkel juga meningkat dibanding bulan lalu," kata Anton Jimmi Suwandy, Marketing Director PT Toyota Astra Motor (TAM) (24/6/2020).
Baca Juga: Daihatsu Ngaku Jelas Nggak Bisa Lampaui Toyota, Ini Faktornya
Pria yang akrab disapa Anton ini menjelaskan, hingga 21 Juni 2020 terjadi peningkatan jumlah unit yang melakukan servis di bengkel resmi Toyota.
"Lebih besar 19 persen dibanding full month Mei (2020)," ujarnya.
Selain itu, Toyota Mobile Service (TMS) juga mengalami peningkatan, bahkan jumlahnya sudah melampaui aktivitas TMS di bulan Mei selama satu bulan penuh.
"Di bulan Mei (31 hari) TMS sejumlah 25 ribu konsumen, sementara di bulan Juni 27 ribuan konsumen (21 hari), atau 5 persen lebih besar," terang Anton lagi.
Sedangkan untuk kunjungan ke dealer, hingga 21 Juni 2020 mengalami peningkatan sebesar 22 persen jika dibandingkan total Mei 2020.