Otomotifnet.com - Ingat, jangan asal tanda tangan ketika serah terima mobil baru di rumah.
Pemilik disarankan menanyakan ini ke sales saat serah terima.
Jangan sampai dibikin bingung setelahnya karena kurang paham.
Sebab sudah ada prosedur dari dealer ketika serah terima mobil baru ke konsumen bagi sales yang mengantar.
Cahaya Fitri Tantriani, Customer Satisfaction and Marketing Communication Department Head PT Astra International Toyota Sales Operation (Auto2000) menyebut, mobil pesanan konsumen akan melewati berbagai tahap sebelum diantarkan.
Baca Juga: Update Inden Mobil Baru PPnBM 0 Persen, Konsekuensinya Kudu Sabar
"Jadi mobil Toyota yang akan dikirim ke pelanggan, dilakukan dahulu pengecekan sebagai bagian quality control (QC)," terang Tantri saat dihubungi, (8/7/21).
"Itu dilakukan beberapa kali, pertama saat kendaraan datang ke cabang," ujarnya.
"Pengecekan kedua adalah H-1 sebelum pengiriman ke rumah pelanggan dan juga pada satu jam sebelum dikirim ke pelanggan," sambung Wanita yang akrab disapa Tantri tersebut.
Menurutnya, prosedur serah terima mobil baru ke konsumen seharusnya juga melibatkan Sales yang bertanggungjawab melakukan pengecekan unit bersama dengan pelanggan di rumah.
Juga sales diwajibkan menjelaskan seluruh fitur ke konsumen, jika belum paham dipersilakan untuk bertanya lagi.