“Bahkan lewat email juga malah email saya mental balik, sepertinya email saya diblokir,” tuturnya sembari kasih lihat screenshoot percakapannya dengan CS Hallo Suzuki dan via email.
“Kalo boleh saya bilang, ya kurang baik respon dari Suzuki om. Baik CS WA, CS Halo Suzuki, maupun CS yang di email.”
“Karena posisinya CS Halo Suzuki saya disuruh balik ke dealer. CS WA saya dikacangin? CS Email saya diblock, karena pas saya email mereka kok mental emailnya. Tapi begitu saya pakai email lain bisa masuk,” keluhnya lagi.
Sekadar info, Rifky membeli All New Ertiga GX AT warna putih ini di dealer SBT di Jl. Diponegoro.
Baca Juga: Begini Cara Atasi Suara Berisik Akibat Box Filter Suzuki Ertiga Bergetar
“Cuman yang menangani kasus saya ini dealer UMC A. Yani Surabaya. So far dealer A. Yani sih koperatif banget. Hanya memang mereka gak bisa apa-apa kalo gak ada arahan dari pusat sepertinya,” jelas Rifky.
“Saya sudah gak tau harus gimana lagi mbah. Sepertinya investasi saya ratusan juta akan nguap gak sampe 3 tahun jadi rongsok,” curhatnya di Facebook yang saat berita ini dimuat sudah mendapat lebih dari 1.000 komen.
Dan ketika dikonfirmasi ke pihak Suzuki mengenai permasalahan yang dialami Rifky, hingga saat ini kami belum mendapat jawaban. Haloo..haloo.. Suzuki!