Otomotifnet.com - Kasus bodi Ertiga GX baru setahun sudah keropos direspon Suzuki.
Rumah pemilik Suzuki All New Ertiga GX A/T tahun 2020 tersebut didatangi tim Suzuki untuk ambil sampel air.
Seperti diketahui, pemilik bernama Rifky ini berdomisili di Sidoarjo, Jawa Timur.
Dalam curhatan sebelumnya, titik karat dan keropos tersebar di bodi dekat ujung pintu, dekat list kaca, di balik pintu hingga dekat handle pintu depan.
Setelah beberapa waktu, Rifky mengabarkan jika sudah didatangi tim Suzuki.
"Dari pihak Suzuki baik yang dari pusat maupun dari dealer Suzuki UMC Ahmad Yani, Surabaya sudah ada respons," ujar Rifky, Selasa (11/01/2022).
Rifky mengatakan, untuk kasus ini pihak Suzuki tengah menginvestigasi untuk mencari tahu penyebab bodi All New Ertiga sudah berkarat.
"Mereka sudah ke rumah ngambil sampel air, foto area rumah. Untuk hasil test lab saya belum ada update," tambah Rifky.
Meski sudah mendapat respons, Rifky berharap Suzuki All New Ertiga miliknya yang berkarat ini bisa diganti unit baru.
"Sementara dipinjamkan mobil pengganti selama proses ini berlangsung. Saya minta unit diganti baru," terang Rifky.
Sebelumnya Head of Public Relation and Digital PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Rudiansyah, mengungkapkan pihaknya sudah bergerak untuk mencari solusi atas keluhan tersebut.
"Untuk kasus ini, saat ini kami lagi koordinasi internal dan mencari solusi. Tapi pelayanan untuk konsumen tetap diutamakan," ujar Rudi saat dihubungi, (27/12/21).
"Kalau ada update nanti dikabarin ya," pungkasnya.
Baca Juga: Baru Setahun Lebih, Bodi All New Suzuki Ertiga GX Berkarat, Pemilik Berharap Direspon