Otomotifnet.com - Hyundai IONIQ 5 mulai digoyang kasus.
Kini viral keluhan salah satu pemilik soal baterai cepat drop.
Disebutkan dari semula sisa 80 persen, tiba-tiba langsung habis ke 0 persen.
Keluhan ini disampaikan dalam video unggahan akun TikTok Jeeplife.id.
Baterai Hyundai IONIQ 5 drop seketika terjadi saat di garasi ketika ingin digunakan.
Sontak, mobil listrik tersebut tidak bisa dipakai bahkan tidak bisa di-charge sehingga perlu di-towing.
"Selama ini belum pernah nemu baterai mobil drop, ini kejadian pertama yang gue tahu, kebetulan pemilik mobil (Ioniq 5) ini join komunitas Ioniq 5 Indonesia," sebut dalam keterangan video.
Uria Simanjuntak, Head of Public Relations PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) memberikan respon terhadap masalah tersebut.
"Pelanggan tidak perlu khawatir dengan masalah terkait karena kami akan bertanggung jawab untuk menanganinya," kata Uria saat dihubungi.
Saat ini, lanjut Uria, PT HMID sedang berkoordinasi dengan pihak terkait untuk mendapatkan informasi lebih detail.
"Kami akan update kembali lebih lanjut," singkatnya.
Uria juga menyinggung soal garansi baterai yang diberikan IONIQ 5 selama 8 tahun atau 160.000 km mana yang tercapai lebih dulu.
Jika ditemukan masalah pada komponen baterai maka akan diganti secara gratis.
"Kami juga terus menginformasikan ke para pelanggan untuk segera menghubungi call center dan dealer Hyundai terdekat," tekan Uria.
"Jika perlu bantuan dan informasi lebih lanjut bisa langsung segera ditangani," tandasnya.
Baca Juga: Baterai IONIQ 5 Tiba-Tiba Drop Dari 80% Ke 0%, Ngaku Tukang Ikut Komentar, Ini Kata Hyundai