Otomotifnet.com - Auto2000 sebagai preferred diler Toyota di Indonesia, terus berusaha meningkatkan kompetensi sumber daya manusianya (SDM).
Khususnya yang berperan langsung dengan kebutuhan purna jual kendaraan.
Nah, para mekanik yang merupakan wajah Perusahaan, tentu harus memiliki skill teknis sesuai standar Toyota global, serta berjiwa problem solver.
Tak hanya itu, mereka juga dituntut harus mampu memahami kebutuhan pelanggan, serta punya kemampuan komunikasi yang memadai.
Baca Juga: Sebelum Keropos Beri Pelapis Anti Karat, Pemilik Avanza dan Rush Merapat, Auto2000 Kasih Diskon
Dengan tujuan agar garda terdepan ini bisa memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada konsumen Auto2000.
Makanya agar semua itu bisa terpenuhi, tim aftersales ini dibekali berbagai pelatihan soft skill dan hard skill secara berjenjang.
Pembinaan dilakukan dengan meng-upgrade skill dan kompetensi para mekanik.
“Mulai dari kecakapan melayani pelanggan, kemahiran teknis, digitalisasi layanan, hingga pengetahuan teknologi terkini seperti kendaraan elektrifikasi dan sebagainya,” jelas Yusuf Bahtiar, Business Process Improvement & THS Departement Head Auto2000.