Masih kata Ruditio, semua kemudahan tersebut yang dirangkum dalam layanan aftersales tersebut merupakan upaya NETA dalam menghadirkan ‘Xperience Tech with EV’ bagi seluruh konsumen NETA X.
Untuk menciptakan pengalaman berkendara nyaman dan aman, NETA juga memberikan garansi komponen yang meliputi keseluruhan fungsi kendaraan seperti suspension, head unit dan EV core components.
Menariknya lagi, NAI juga turut menghadirkan garansi untuk NETA Wallbox selama 2 tahun.
Dipadukan dengan jaringan dealer yang terus ditingkatkan jumlahnya agar memudahkan konsumen dalam memperoleh suku cadang sekaligus memperluas jaringan servis.
Semua keuntungan serta manfaat tambahan yang didapatkan konsumen NETA ini berlaku syarat & ketentuan.
Baca Juga: Dibawa Keliling Jakarta Hampir 100 Km, Segini Konsumsi Listrik Neta X
"Komponen yang mendapatkan garansi meliputi garansi umum kendaraan kami berikan 5 Tahun/150.000 Km, Untuk garansi khusus EV core component seperti HV battery, Drive Motor dan MCU kami berikan 8 tahun/180,000 Km.”
“Kami juga berencana untuk menambah titik lokasi servis yang sedang dipersiapkan, seperti di Pos Pengumben, Pluit, Medan, Sukabumi, Pekanbaru, Bekasi, Makassar, Manado, Cibinong, Yogyakarta, Bandung, Lombok dan lainnya," tambah Raditio.
Apabila terjadi masalah pada NETA X saat berkendara, NETA telah mempersiapkan Hotline 24-H bebas biaya yang dapat dijangkau oleh konsumen di nomor 0800-1-565656.
Dalam layanan tersebut konsumen bisa mendapatkan berbagai macam bantuan, meliputi towing service ke dealer resmi NETA, bengkel ban terdekat, SPKLU jika terjadi kehabisan daya dan ke bengkel body repair apabila terjadi kecelakaan.
Selain menangani layanan khusus untuk emergency, call center ini dapat dilakukan untuk media pengaduan masalah ataupun booking service.
Sebelum melakukan perjalanan, pemilik NETA X juga bisa dengan mudah memeriksa kondisi kendaraan lewat aplikasi NETA Auto di smartphone berbasis IOS maupun Android.
Aplikasi NETA Auto punya fitur canggih yang didesain untuk memudahkan pemilik NETA X mengontrol kendaraan dari jarak jauh, menampilkan informasi terkait sisa daya baterai kendaraan secara real time, hingga layanan informasi untuk menemukan titik lokasi dealer maupun Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) terdekat.