Tanggapan AHM Soal Tuntutan Recall Honda PCX 150: Enggak Asal Recall, Harus Cek Dulu

Otomotifnet.com - Dugaan masalah teknis pada Honda PCX 150, yang diindikasi salah satunya oleh getaran 'gredek' dan aki yang mudah soak.

Bahkan sempat berbuah petisi secara online di laman change.org.

Salah satu pengguna PCX 150, mengisahkan di laman tersebut ada sejumlah keluhan.

Pertama adanya getaran “gredek” di rpm rendah.

Kemudian soal tarikan gas berat dan kasar di rpm rendah, sehingga motor mati mendadak.

Terkait hal ini, PT Astra Honda Motor (AHM) menanggapinya.

"Kalau petisi terkait produk PCX, unitnya kami tak bisa menjustifikasi benar atau tidaknya. Cek dulu kondisi motornya seperti apa,”

”Kemudian dilihat habit konsumen dan kebiasaan penggunaan, detailnya seperti apa," jelas Ahmad Muhibuddin, General Manager Corporate Communication AHM.

Masih menurutnya, setelah dilakukan pengecekkan secara menyeluruh, baru bisa disimpulkan masalahnya.

"Kalau ada konsumen yang alami masalah, atau keluhan pada motornya (PCX), bisa langsung dibawa ke AHASS terdekat. Bisa mengadu juga ke call center kami,” terang Muhibuddin, yang ditemui (11/4).

Walau begitu, dirinya tak menampik adanya “gredeg” pada CVT, dan pihaknya berupaya menangani.

“Jadi tidak bisa digeneralisasi produk itu bermasalah. Kalau ada satu atau dua memang iya. Tapi ya itu, harus case by case. Tidak bisa disamakan, motornya seperti apa," lanjutnya.

Terkait apakah perlu dilakukan kampanye perbaikan alias Recall, Muhib mengatakan jika kejadiannya dialami oleh banyak pengguna PCX 150, maka dimungkinkan untuk recall.

"Kalau recall itu kejadiannya masif dan jumlahnya banyak. Karena tiap motor punya problem masing-masing. Yang pasti motor yang kami pasarkan, sudah melalui beragam uji yang bisa dipertanggungjawabkan,”

”Hampir semua produk otomotif seperti itu. Bahkan sebelum produksi massal, unit sudah dites sekian kilometer,” imbuh Muhib.

Lebih lanjut pihaknya mengimbau, agar konsumen yang mengalami hal demikian, agar segera menghubungi call center.

AHM menurut Muhib, berupaya mencari pangkal masalahnya.

Apakah dari aspek teknis maupun dari perilaku berkendara konsumen.