Kampanye recall merupakan hal yang lumrah dilakukan. Termasuk bagi Toyota sekaligus sebagai komitmennya menghadirkan peace of mind yang lebih bagi pelanggan.
Hal ini disampaikan Henry Tanoto, Vice President Director TAM, “Sejalan dengan global initiative principal Toyota Motor Corp, aktivitas recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmen kami dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan,”
“Dan, kami berterima kasih atas respon yang cepat dan aktif dari pelanggan selama ini, sehingga persentase kendaraan yang sudah diperbaiki cukup tinggi,” lanjut Henry melalui pesan tertulis (18/3/2021.
Aktivitas recall yang meliputi proses pengecekan dan penggantian parts sangat mudah dilakukan di bengkel resmi Toyota dan tanpa biaya sama sekali.
Seluruh jaringan bengkel Toyota yang saat ini berjumlah 298 bengkel di seluruh Indonesia akan dilibatkan, guna memastikan pelanggan segera melakukan pengecekan dan penggantian komponen tersebut.
Lebih lanjut, melalui keterangan tertulisnya, setiap aktivitas recall, Toyota menginformasikan hal tersebut kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, baik melalui surat resmi maupun melalui media massa dan situs resmi Toyota.
Baca Juga: Penjualan Toyota Melonjak 155%, Pabrik Diminta Tingkatkan Produksi
Pelanggan bisa menghubungi jaringan outlet resmi Toyota terdekat yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, serta dapat menghubungi Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telepon 1-500-315.
| Editor | : | Antonius Yuliyanto |
KOMENTAR