Suzuki S-Presso Kena Recall, Part Penting Buat Belok Diganti, Cuek Tanggung Sendiri

Otomotifnet.com - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan para pemilik Suzuki S-Presso kena recall.

Recall ini untuk dicek ataupun diganti sebagai bagian dari tanggung jawab terhadap kualitas produk.

Kalau cuek, tanggung sendiri, karena part ini penting buat belok! Kalau nantinya rusak jangan salahin Suzuki. 

Recall S-Presso dikemas dalam program Product Quality Update S-Presso dengan rentang produksi Juli 2022 sampai Maret 2023.

Melalui pesan tertulis (28/07/2023), pemanggilan unit S-Presso akan mendapatkan pemeriksaan dan penggantian komponen demi keamanan berkendara yang lebih terjamin.

Suzuki mengundang para pelanggan pemilik S-Presso untuk datang ke jaringan Bengkel Resmi Suzuki guna mendapatkan pelayanan terbaik.

Hal ini disampaikan oleh Hariadi, Service Asst. to Dept. Head PT SIS. “Perlu kami sampaikan bahwa pelanggan setia Suzuki tidak perlu khawatir,” bilang Hariadi.

Ia melanjutkan, setelah komponen sampai, bengkel resmi Suzuki akan melakukan pemeriksaan dan penanganan unit S-Presso pelanggan.

“Secara global, Suzuki telah mengumumkan perlunya melakukan pemeliharaan kualitas komponen pada S-Presso untuk menjaga keamanan dan keselamatan pelanggan,”

“S-Presso yang dipasarkan di Indonesia juga merupakan bagian dari produk global tersebut, sehingga Suzuki di Indonesia juga perlu ikut peran serta dalam Product Quality Update,” imbuh Hariadi.

Adapun komponen yang dimaksud dalam Product Quality Update SIS, adalah pemeriksaan dan penggantian terhadap komponen Steering Tie-Rod.

Komponen tersebut bertugas sebagai penghubung sistem kemudi dengan roda, agar keseimbangan roda saat melaju dapat terjaga dengan stabil.

Serta membantu mengurangi getaran pada sektor suspensi kendaraan.

Saat ini Suzuki sedang melakukan pengadaan komponen Steering Tie-Rod baru yang akan dipakai untuk penggantian pada unit pelanggan.

Segera setelah komponen tersedia, dealer resmi Suzuki akan menghubungi dan mengundang 2.228 pemilik unit S-Presso di Indonesia untuk datang ke Bengkel Resmi Suzuki secara bertahap.

Adapun untuk unit yang masih berada di dealer dan menjadi stock akan diperiksa dan dilakukan penggantian terlebih dahulu, sebelum dikirimkan kepada pelanggan.

Lalu, untuk unit yang diproduksi mulai dari bulan April 2023 dan setelahnya sudah mendapatkan pembaharuan.

Baca Juga: Suzuki X7 Hybrid Sambangi 33 Kota Indonesia, Catat Lokasi dan Tanggalnya

Perkara kesiapan pelayanan purna jual, Suzuki ditopang oleh keberadaan 206 lokasi bengkel resmi yang tersebar di 33 provinsi di Indonesia.

Saat pelanggan S-Presso hadir dan mengikuti Product Quality Update, tim Service Suzuki akan melakukan pemeriksaan di bagian Steering Tie-Rod, dan akan melakukan penggantian komponen dalam waktu 0,9 jam.

Soal biaya, SIS menegaskan tak ada pungutan biaya yang dibebankan ke konsumen.

Mencakup barang maupun jasa tidak dikenakan biaya alias gratis.

Suzuki juga menghimbau pelanggan dapat segera booking service  melalui Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 atau whatsapp Halo Suzuki di nomor 0811-1993-0800.

Booking service juga bisa melalui fitur live chat di website www.suzuki.co.id dan akan langsung ditanggapi tim Suzuki.

Baca Juga: Suzuki S-Presso Dibanderol Murah, Diwacanakan Bakal Diproduksi Lokal

“Kami harap langkah yang diambil Suzuki untuk meningkatkan taraf keamanan dan kenyamanan pelanggan akan unit S-Pressonya dapat mencerminkan komitmen kami akan pelayanan yang terjamin dan menyeluruh,”

“Apabila ditemukan potensi masalah dalam sistem kendaraan, maka Suzuki akan melakukan penggantian secara gratis kepada pelanggan setia kami,” ungkap Hariadi.