Bukan Merek Mobil Atau Motor Lain, Ini Kompetitor PT JLM Auto Indonesia

House of Brands sendiri terdiri dari merek Range Rover, Defender, Discovery dan Jaguar. 

Iday/Otomotifnet.com

Gerry Kertowidjojo, President Director PT JLM Auto Indonesia

Gerry menyebut, jika yang ditawarkan JLM Auto Indonesia bukanlah produk. 

"Yang kami tawarkan adalah relationship. The journey bermula dari situ. Lalu setelah membeli, itu bukanlah akhir, tetapi bagaimana kami melanjutkan setelah (konsumen) membeli. Bukan hanya mobil tapi experience apa yang bisa ditawarkan," ungkapnya. 

ENGGAN ISI FORMULIR 

Menjalin hubungan dengan konsumen ini penting bagi JLM Auto Indonesia. Untuk itu diperlukan data akurat tentang konsumen. 

Masalahnya, konsumen di level ini enggan memberikan data-datanya secara detail. Di sinilah perlunya membangun kepercayaan.

Gerry mengisahkan, konsumen enggan mengisi data ketika disodori formulir. 

"Kita kasih formulir, enggak keisi. Tapi kita bangun trust, lama-lama (formulir) keisi. Kita jadi tahu apa yang disukainya. Kalau ulang tahun kirim makanan apa yang dia suka. Bahkan ketika mobil diserahkan, saluran radionya sudah disesuaikan dengan pilihan mereka," papar Gerry. 

SEKILAS INCHCAPE

Sebagai informasi, Inchcape di Indonesia dimulai pada bulan Agustus 2021 ditandai dengan berdirinya PT JLM Auto Indonesia sebagai usaha patungan antara Inchcape dan Indomobil.

PT JLM Auto Indonesia merupakan importir dan distributor resmi untuk Jaguar Land Rover dan Harley-Davidson di Indonesia.

Bukan hanya dengan Jaguar Land Rover dan Harley-Davidson, pada Maret 2023, Inchcape mengumumkan penunjukan Inchcape Indomobil sebagai produsen dan distributor kendaraan Mercedes-Benz di Indonesia, yang dimulai di kuartal IV 2023.

Pada bulan Juli 2023, Inchcape dan Great Wall Motor juga mengumumkan kemitraan strategis global serta distribusi untuk Indonesia.