"Kami tidak pernah menyatakan dugaan ban kempis karena mobil yang bersangkutan jarang dipakai," kata Beni lagi.
Menurut Beni, ada sejumlah faktor penyebab keempat ban mobil bisa kempis.
"Mungkin mobil pernah dalam satu periode seminggu atau dua minggu tidak pernah dipakai, secara teori karena lama diam ban jadi kempis," lanjutnya.
Untuk persoalan klaim garansi Tire Coverage, Beni menjelaskan bahwa garansi tersebut terkait dengan asuransi pihak ketiga, yaitu PT Sompo Insurance Indonesia.
Pihak Sompo punya regulasi tersendiri agar klaim garansi Tire Coverage bisa dilakukan.
"Bisa klaim ban diganti kalau ada robek atau tertusuk paku, masalahnya ban tersebut tidak ada kerusakan apa-apa jadi belum bisa dilakukan penggantian," tutup Beni.
Suhandi Sumantri, Executive Officer PT Sompo Insurance Indonesia pun menyebutkan sejumlah kondisi ban yang bisa di-cover dalam garansi.
"Selama dua tahun dari pembelian mobil ban BMW yang mengalami tusukan seperti paku atau kaca bisa diganti dalam garansi," sebut Suhandi.
"Pecah atau robek akibat jalan rusak juga ditanggung dalam asuransi sehingga bisa diganti," sambungnya.
| Editor | : | Panji Nugraha |
| Sumber | : | Gridoto |
KOMENTAR