Otomotifnet.com - Ditemukan masalah komponen fuel pump pada mayoritas model mobil Honda yang dipasarkan di Indonesia.
Atas dasar itu, PT Honda Prospect Motor (HPM) mengumumkan Program Pemanggilan untuk perbaikan (recall) komponen fuel pump.
Model yang terindentifikasi dalam program ini meliputi Honda Brio, Honda Mobilio, Honda Jazz, Honda BR-V, Honda HR-V, Honda CR-V, Honda City, Honda Civic dan Honda Accord, dengan tahun perakitan antara 2017 hingga 2019.
Program recall ini dilakukan sebagai tindakan pencegahan terhadap kemungkinan terjadinya mesin tidak dapat dinyalakan, atau mesin berhenti beroperasi secara tiba-tiba saat berjalan.
Penyebabnya karena fuel pump tidak bekerja sebagaimana mestinya.
Unit yang teridentifikasi dalam program ini adalah sebanyak 85.025 unit.
Baca Juga: Ini Cara Honda Halau Aksi Penipuan Pembelian Mobil Secara Online
Hal tersebut disampaikan Denny MT, Service & Parts Asst. General Manager, PT Honda Prospect Motor (HPM).
“Kampanye ini merupakan bagian dari upaya kami untuk selalu memastikan kendaraan konsumen berada pada standar keselamatan dan kualitas tertinggi, dan dilakukan tanpa memungut biaya apapun,”
“Mengingat pentingnya program ini, kami mengimbau dan mengingatkan kembali kepada konsumen yang kendaraannya teridentifikasi untuk segera membawa mobilnya ke bengkel resmi Honda untuk proses pemeriksaan dan penggantian komponen,” papar Denny.
Kampanye ini akan dimulai 15 Juli 2020 dan dilakukan secara bertahap di seluruh Indonesia tanpa dipungut biaya.
HPM telah mengirimkan surat pemberitahuan langsung kepada para pemilik kendaraan yang teridentifikasi.
Selain itu, informasi mengenai kampanye bisa dilihat di website resmi Honda Indonesia atau melalui link https://pud.honda-indonesia.com.
Apabila kendaraan konsumen telah berpindah tangan, konsumen dapat menghubungi Honda Customer Care di toll free 0-800-1446-632 dari Senin–Jum’at, pukul 08.00 s/d 17.30 WIB.
Bagi konsumen yang melakukan booking untuk penggantian fuel pump dengan menggunakan aplikasi Honda e-Care, akan mendapatkan 1 liter oli atau 1 botol engine cleaner gratis, selama periode Juli–September 2020.
Perkiraan proses penggantian komponen di bengkel resmi Honda adalah 60–90 menit.
Honda juga memberikan pilihan layanan pick up service sesuai ketersediaan di masing-masing dealer resmi Honda.