Peningkatan layanan juga dikebut, diantaranya bidang transaksi dengan penambahan jumlah titik layanan bergerak berupa Mobile Reader (MR) sebanyak 4 unit, penyediaan area top up center (TUC), satu Gardu Reversible (gardu layanan dua arah).
Serta pembangunan Simpang Susun Sentul integrasi Jagorawi transaksi yang dilakukan hanya dilakukan 1 kali, melalui Gerbang Tol (GT) Sentul Barat.
“Selain itu, pada bidang layanan lalu lintas. PT MSJ melakukan penggantian marka bahu dalam menjadi warna kuning."
"Serta pemeliharaan jalan dengan Scrapping Filling Overlay (SFO), dan beautifikasi taman di sepanjang jalan tol,” imbuhnya.
Diharapkan Tol BORR dapat mengurai kepadatan lalu lintas di Kota Bogor, terutama di Jalan Sholeh Iskandar.
Lingkar Bogor ini juga diharapkan dapat memperlancar mobilisasi masyarakat dan ekonomi Bogor sebagai kota penyangga Jakarta.
PT MSJ juga menyediakan berbagai kendaraan operasional siaga 24 Jam.
Diantaranya 2 unit Mobile Customer Service, 1 unit Ambulans, 1 unit Derek, 1 unit Rescue, 1 unit Patroli Jalan Raya, serta 16 unit PJR bantuan Korlantas Polri.