Adapun komponen yang dimaksud dalam Product Quality Update SIS, adalah pemeriksaan dan penggantian terhadap komponen Steering Tie-Rod.
Komponen tersebut bertugas sebagai penghubung sistem kemudi dengan roda, agar keseimbangan roda saat melaju dapat terjaga dengan stabil.
Serta membantu mengurangi getaran pada sektor suspensi kendaraan.
Saat ini Suzuki sedang melakukan pengadaan komponen Steering Tie-Rod baru yang akan dipakai untuk penggantian pada unit pelanggan.
Segera setelah komponen tersedia, dealer resmi Suzuki akan menghubungi dan mengundang 2.228 pemilik unit S-Presso di Indonesia untuk datang ke Bengkel Resmi Suzuki secara bertahap.
Adapun untuk unit yang masih berada di dealer dan menjadi stock akan diperiksa dan dilakukan penggantian terlebih dahulu, sebelum dikirimkan kepada pelanggan.
Lalu, untuk unit yang diproduksi mulai dari bulan April 2023 dan setelahnya sudah mendapatkan pembaharuan.
Baca Juga: Suzuki X7 Hybrid Sambangi 33 Kota Indonesia, Catat Lokasi dan Tanggalnya
Perkara kesiapan pelayanan purna jual, Suzuki ditopang oleh keberadaan 206 lokasi bengkel resmi yang tersebar di 33 provinsi di Indonesia.
Saat pelanggan S-Presso hadir dan mengikuti Product Quality Update, tim Service Suzuki akan melakukan pemeriksaan di bagian Steering Tie-Rod, dan akan melakukan penggantian komponen dalam waktu 0,9 jam.
Soal biaya, SIS menegaskan tak ada pungutan biaya yang dibebankan ke konsumen.
Mencakup barang maupun jasa tidak dikenakan biaya alias gratis.
Suzuki juga menghimbau pelanggan dapat segera booking service melalui Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 atau whatsapp Halo Suzuki di nomor 0811-1993-0800.
Booking service juga bisa melalui fitur live chat di website www.suzuki.co.id dan akan langsung ditanggapi tim Suzuki.
Baca Juga: Suzuki S-Presso Dibanderol Murah, Diwacanakan Bakal Diproduksi Lokal
“Kami harap langkah yang diambil Suzuki untuk meningkatkan taraf keamanan dan kenyamanan pelanggan akan unit S-Pressonya dapat mencerminkan komitmen kami akan pelayanan yang terjamin dan menyeluruh,”
“Apabila ditemukan potensi masalah dalam sistem kendaraan, maka Suzuki akan melakukan penggantian secara gratis kepada pelanggan setia kami,” ungkap Hariadi.