Bila ditemukan ada cacat, konsumen berhak meminta untuk melakukan penggantian unit lain, atau melakukan perbaikan pada kerusakan tersebut.
Sementara untuk bagian interiornya, biasanya mobil baru seluruh interior seperti jok masih terpasang cover plastik.
Saat serah terima, mintalah ke pihak dealer untuk membuka cover plastik tersebut, supaya dapat melihat kondisi asli dari interiornya.
Sebaiknya sobat tidak membuka plastik ini sendiri, supaya kalau ada kerusakan pihak dealer tidak bisa mengelak.
Selanjutnya, periksalah seluruh bagian berbahan plastik pada interior, bila ditemukan cacat di bagian tersebut, tidak perlu menuntut unit pengganti.
Konsumen cukup meminta penggantian suku cadang interior yang bermasalah.